多様なラグジュアリーホテルで
一流のサービスを学べる環境

Y.M

サービス
女性
中途
30代
本社

Q1. 現在の仕事内容を教えてください！

現在は、アスパグループへホテルやブライダルスタッフとして働きたいと応募があった人の初期対応を行なっています。基本的には電話越しでの対応を行い、氏名などの情報のほか、志望動機や希望する働き方についてヒアリングしています。その後、面談日程を決定し、本登録の案内をします。登録が済んだスタッフが現場に入る前のベーシックな研修を担当することもあり、本社にある擬似の宴会や披露宴を体験できる場所で、実際にサービスの心得や用語の説明、立ち居振る舞いなどをお伝えしています。

Q2. 入社の決め手を教えてください！

これまではずっと飲食業界で働いていましたが、多くのホテルと取引のあるアスパグループに興味を持ち入社を決めました。私自身、サービスの現場で働き続けるのは体力的に限界があると感じていたため、今こうして本社のスタッフとして新規アルバイト対応を担当できる職務に就けていることをありがたく感じています。

Q3. 勤務先の雰囲気はいかがですか？

アットホームな雰囲気で上司にも気軽に相談できる環境です。私は学生さんと関わる機会が多く、中には慣れない研修で緊張してしまう人もいます。そんなとき、できるだけ安心してもらい、心の底からサービスを楽しいと思ってもらえるような雰囲気づくりを心がけています。新規スタッフにとって、より良いスタート環境が作れるように今後も研修方法も工夫していきたいと思います。

Q4. アスパの魅力を教えてください！

多くのラグジュアリーホテルや有名な会場で働くことができ、ホスピタリティーや人材の仕組みについて学ぶことができます。私は現在、現場ではなく裏方として働いていますが、事務や黙々作業も好きなので、いろいろな経験を積みたい人にもおすすめです。多様な事業展開を行なっていることもあり、サービスだけでなく、さまざまな経験を通して自身の成長を実感できる会社だと思います。